Prazo legal:
Toda solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto:
O item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo embalagem original ou outra embalagem adequada.
Postagem:
Após autorização, o cliente recebe um código de postagem para enviar o produto pela agencia, dentro do prazo informado.